山旭光電作為一個集技術研發(fā)、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品供應、技術服務提供為一身的綜合性公司，客戶是我們發(fā)展的源泉，與客戶建立長期的良好的戰(zhàn)略合作關系一直是我們服務的目標，我們會調(diào)用一切可以使用的資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。山旭光電擁有一支完備的技術支持團隊，我們可以為客戶提供從技術咨詢及方案設計，到為客戶量身定制解決方案并付諸工程實施，再到操作人員培訓和售后服務的全過程服務。
技術咨詢、方案提供
山旭光電設有專門的服務熱線，為客戶提供日常咨詢服務。當接到客戶訂單需要我們提供解決方案時，我們的技術人員會根據(jù)客戶的需求和項目實際情況提供專業(yè)的解決方案。
軟件二次開發(fā)支持
為滿足客戶二次開發(fā)需要，積極配合并提供二次開發(fā)支持，配合完成光纖傳感系統(tǒng)數(shù)據(jù)與集中監(jiān)控系統(tǒng)的遠程傳輸，并按照相關規(guī)約傳入用戶要求的集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
設備調(diào)試安裝
山旭光電為客戶提供優(yōu)質(zhì)的光纖傳感設備，組織專業(yè)的、富有工程經(jīng)驗的技術人員進行設備安裝，并進行示范指導，客戶應提供必須的基本條件，保證各項安裝工作順利進行。設備安裝后，我司負責設備加電及初始化工作，并按合同要求對設備各項指標進行測試，測試記錄經(jīng)我公司及用戶共同確認，保證設備正常運行。
用戶培訓
為客戶進行現(xiàn)場培訓或者組織客戶到我們公司培訓。培訓內(nèi)容包括：
1）光纖傳感的基本知識：光纖介紹、光纖傳感技術的發(fā)展、簡介。
2）分布式光纖測溫系統(tǒng)介紹：分布式光纖測溫系統(tǒng)的原理和技術的介紹，以及相關的行業(yè)應用介紹。
3）現(xiàn)場培訓：安裝、調(diào)試、操作、常見問題解決及維護保養(yǎng)培訓等，使招標方的技術人員具有安裝系統(tǒng)軟件和進行日常維護管理的能力。
4）培訓資料：公司將提供中文版使用說明書、培訓資料、參考資料等給用戶，若公司提供的系統(tǒng)出現(xiàn)升級或者變更，我們將及時為用戶重新進行相關培訓。
